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电话销售礼仪规范
为了有效规范电话销售顾问的对外礼仪，关于电话沟通和短信发送制定如下标准要求，全文分三个部分：电话礼仪，短信礼仪，奖惩标准。下面是小编给大家搜集整理的电话销售礼仪规范。
电话销售礼仪规范
一 电话形象要求：
1重要的第一声：当我们打电话给客户，接通后迅速用亲切、优美的招呼声，说：“你好，这里是环球礼仪培训网。。。”开头。声音清晰、悦耳、吐字清脆明朗，给客户留下好的印象，要有“我代表单位形象”的意识。
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