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物业客服需要负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;下面是小编整合的物业客服具体的工作职责是什么，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。
物业客服具体的工作职责是什么1
1、做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题。
2、.处理商户一般投诉及询问，反馈管理信息。
3、检查园区装修的违章/违例情况并予以及时处理及汇报
4、负责辖区的公共清洁卫生，绿化，工程，保安等情况进行巡检和监督工作
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