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客房服务员需要负责提供标准化的客房卫生服务，按时按量、保质保量地完成客房主管及店长安排的工作;发现问题及时上报，积极主动地配合主管和其他员工完成团队工作。这次小编给大家整理了客房服务员职责和要求，供大家阅读参考。
客房服务员职责和要求篇1
1、掌握楼层的住客状况，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。
2、保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。
3、按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应立即汇报，房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备，使用和保养，每天检查房间设备运转情况，发现损坏及时通知服务台，报有关部门进行维修，并做好记录。
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