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酒店前台需要有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强。今天小编在这给大家整理了一些酒店前台工作职责,我们一起来看看吧!
酒店前台工作职责1
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
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