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大品牌、大企业,一般都会为顾客提供客服服务,但客服的作用究竟如何呢?每个人可能都有自己的看法.以下是小编精心收集整理的关于电话客服的工作职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

关于电话客服的工作职责篇1

通过电话?微信的方式和学员沟通，解答学员疑惑，促进报名，

关于电话客服的工作职责篇2

1、 售前线上咨询、线上课程规划;

2、 根据学员情况，指导学员制定美术学习计划;

3、 熟练掌握美术课程各项制度和规定，为学员答疑解惑;

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