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在供应链管理的组织结构中，销售客服(Customer service)是一个非常重要的岗位。这个职位对外直接面对客户，对内需要和公司内部诸多个部门进行沟通协调。下面是小编为大家整理的销售客服的主要工作职责，希望能帮到大家!
销售客服主要的工作职责
一. 客户需求管理
1. 定期接收客户订单。
(手工订单或是通过EDI/Web EDI)。
及时把客户需求信息导入ERP系统中，并且处理在导入过程中的数据异常情况。
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