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客服人员岗位职责范文
说道客服，大家都比较熟悉，主要是负责跟客户交流，达成交易。下面是小编为大家整理的客服人员岗位职责范文，欢迎参考!
客服人员岗位职责范文篇一
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
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