属于沟通三要素

admin 2017-04-07 0 次浏览


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属于沟通三要素

沟通的三要素如下

(1)沟通的基本问题——心态(Mindset)。

(2)沟通的基本原理——关心(Concern)。

(3)沟通的基本要求——主动(Initiative)。

要素一:沟通的基本问题——心态(Mindset)

很多人都以为,沟通是一种讲话的技巧,其实这样说是不对的。一个人的心态不对,他的嘴就是像弹簧一样也没有用,所以沟通的基本问题其实是心态的问题。

怎么来理解心态呢?可以这么说,心态有三个问题:

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