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酒店前厅主管需要掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理问题周到、果断;有良好的执行力，工作认真负责，作风正派;下面是小编给大家整理的酒店前厅主管岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
酒店前厅主管岗位职责1
1、负责为顾客办理入住、退房手续
2、培养新人，指导下属工作
3、与宾客保持沟通，热情周到的对客服务
4、完成部门支持的工作，协助部门做好日常的管理工作
5、负责客人的简单投诉和积极处理
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